ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ
Здесь вы найдете ответы на важные и часто задаваемые вопросы, связанные с покупкой ювелирных изделий с бриллиантами в IDC
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
К вам нужно записаться заранее или можно просто приехать?
Можно прийти в любое удобное время в течение рабочих часов без предварительной договоренности.
Можно ли выбрать украшение и получить его в тот же день?
Да. В большинстве случаев это возможно.
Ваши часы работы и как к вам добраться?
Мы открыты ежедневно с 10:00 до 17: 00, в пятницу с 10: 00 до 12: 00. Для Wase - парковка Димол. Зал находится напротив здания Маккаби.
Как узнать размер ее кольца?
Легче всего прийти к нам с ее кольцом. Традиционно – измерить окружность пальца с помощью обычной или зубной нити и линейки. По результату в миллиметрах мы узнаем размер кольца.
ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Можно ли отменить сделку по заказу товара?
Да, в рамках законодательства. Вы также можете получить кредит в размере потраченной суммы и конвертировать его в другое украшение.
Сколько стоит доставка при заказе на сайте?
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Если я ошибся с размером заказанного кольца, можно ли его изменить?
Да, в нашем ювелирном отделе мы сделаем точный замер и все исправим. По возможности сразу. Процедура занимает около 25 минут.
Можно ли заказать украшение желаемого дизайна?
Да, можно. Мы изучим предлагаемую модель, рассчитаем ее стоимость и приступим к изготовлению после предоплаты в размере 20%.
В какие сроки изготавливается изделие по индивидуальному заказу?
От двух недель до месяца.
UPGRADE / ПОВЫШЕНИЕ КЛАССА БРИЛЛИАНТА
Можно ли заменить купленный бриллиант на другой?
Да, вы можете сделать апгрейд, Это означает, что вы можете получить бриллиант побольше, заплатив лишь разницу в цене.
Если украшение повредится, вы отремонтируете его для меня?
Если украшение куплено у нас и при наличии подтверждающего документа (чек, сертификат), мы даем пожизненную гарантию на изделие.
Нужна помощь? Мы рядом